Description du poste
Ce poste relève de la Gestionnaire de l’entretien ménager. Le titulaire est responsable de superviser le département d’entretien ménager de l’hôtel, incluant les chambres, les espaces communs, le restaurant, le parc aquatique intérieur, et les locaux techniques. Il/elle encadre son équipe et s’assure que toutes les zones soient propres, sécuritaires, fonctionnelles et conformes aux standards de confort et de satisfaction des clients.
Compétences et qualifications
- Superviser et coordonner les équipes d’entretien ménager de l’hôtel.
- Suivre les horaires, les congés et les évaluations de performance du personnel.
- Former et accompagner les employés sur les standards de propreté, le service à la clientèle, les procédures de sécurité et l’utilisation des équipements.
- S’assurer de la qualité et de la constance des prestations offertes aux clients et aux équipes internes.
- Vérifier les inventaires de produits, linge et matériel et assurer leur approvisionnement selon les besoins.
- Identifier les opportunités d’amélioration des processus et proposer des solutions innovatrices pour optimiser l’efficacité du département.
- Coordonner avec la réception et les autres départements pour minimiser les impacts sur les opérations et assurer la satisfaction des clients.
- Représenter l’hôtel avec professionnalisme en tout temps.
Compétences et qualifications
- Leadership, autonomie et capacité à motiver une équipe.
- Sens aigu de l’organisation et de la gestion des priorités.
- Maîtrise du français et de l’anglais (bonne connaissance de l’anglais requise en raison des communications avec la clientèle anglophone).
- Connaissance et application des normes de santé et sécurité et des bonnes pratiques d’hygiène.
- Bonne condition physique et habileté pour la supervision d’équipes et de tâches physiques.
- Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement.
- Maîtrise des outils informatiques de base et systèmes.
Avantages
- Accès illimité à toutes nos installations durant la période d’emploi pour l’employé et sa famille proche;
- Rabais au restaurant et à la boutique souvenirs;
- Uniforme fourni;
- Stationnement sur place;
- Retour au travail.
Retour au travail
Si vous avez été à l’emploi au Complexe Atlantide et Familizoo dans les 12 derniers mois, veuillez prendre soin de cocher la case : Retour au travail ✅ dans le formulaire de demande d’emploi, voir le lien ci-bas.
Dans l’optique où vous souhaiteriez faire un transfert de département ou changer de poste, veuillez-nous en informer dans la case pour inscrire un message au bas du formulaire.
Nous sommes heureux de vous voir réintégrer l’équipe du Complexe Atlantide!
Sommaire du poste
Saint-Calixte, Lanaudière
Été
Service à la clientèle
Vente conseil
Temps plein
Temps plein
À l’intérieur
À l’extérieur
Fin de semaine (sam + dim)
Lundi au vendredi
De jour
De soir